inSovet.RuКупил телефон! Не прошло недели заглючила прошивка!!!Он стал сам перезагружаться когда захочет!!! Все чеки документы все на руках! В салоне связи отправляют в сервис центр.. типа ремонт.. ссылаются на перечень сложных товаров.. которые не подлежат обмену возврату.хочу вернуть деньги.. что делать?
Советы: Необузданная
Обязаны в течении двух недель вернуть деньги или поменять на что-то другое по Вашему выбору. телКонтр.закупки
Galina Procenko
в течение =х недель можете сдать даже если ничего не сломалось. только не бойтесь и заранее для себя сформулируйте свои претензии Ирэн
ozpp.ru/laws/zpp.php
эаходи, ищи, изучай Закон "О защите прав потребителей" Марина
действитель телефон относиться к технически сложным товарам. потому обмену не подлежит. но если он технически не исправен: есть брак, а не поломка по вине покупателя. то телефон можно обменять либо просить расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. но я советую поменять - так быстрее для Вас. конечно сначала залючение экспертизы. natali
Без проблем. я так же однажды купила телефон, он мне не понравился и я просто пришла в магазин и потребовала вернуть деньги, они сначала уговаривали поменять и т.д., но я сказала что не хочу другой, они поспорили немного но все же вернули деньги...
Леонид Крыжанюк
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в -х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. п. Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого, который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст..п..Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению. если товар за это время подорожал,
Согласно ст..п. Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. Если товар подорожал, если нет - можете этот пункт не указывать
Согласно ст. Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение дней.
Согласно ст. п. Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст..п. Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере %за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. п. Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано % от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. . КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Советы: Необузданная
Обязаны в течении двух недель вернуть деньги или поменять на что-то другое по Вашему выбору. телКонтр.закупки
Galina Procenko
в течение =х недель можете сдать даже если ничего не сломалось. только не бойтесь и заранее для себя сформулируйте свои претензии Ирэн
ozpp.ru/laws/zpp.php
эаходи, ищи, изучай Закон "О защите прав потребителей" Марина
действитель телефон относиться к технически сложным товарам. потому обмену не подлежит. но если он технически не исправен: есть брак, а не поломка по вине покупателя. то телефон можно обменять либо просить расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. но я советую поменять - так быстрее для Вас. конечно сначала залючение экспертизы. natali
Без проблем. я так же однажды купила телефон, он мне не понравился и я просто пришла в магазин и потребовала вернуть деньги, они сначала уговаривали поменять и т.д., но я сказала что не хочу другой, они поспорили немного но все же вернули деньги...
Леонид Крыжанюк
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в -х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. п. Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого, который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст..п..Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению. если товар за это время подорожал,
Согласно ст..п. Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. Если товар подорожал, если нет - можете этот пункт не указывать
Согласно ст. Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение дней.
Согласно ст. п. Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст..п. Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере %за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. п. Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано % от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. . КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
