при возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?&&&

Вопрос по такой теме:

при возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?&&&

Советы:

Ответ №1
Долго доказывать -надо товар отправить на экспертизу!

Ответ №2
Доброго времени! Вы сможете получить письменный отказ только в ответ на Ваше заявление. Т.е. Вам нужно написать заявление на имя руководителя организации о возврате денежных средств или обмене товара, в десятидневный срок Вам должны ответить в письменном виде. По истечению этого срока можно получить письменный ответ на Ваше заявление в организации либо они будут обязаны отправить Вам его по почте с уведомлением. Если организация честна с законом и ценит своих покупателей решение будет принято только в Вашу пользу.

Ответ №3
советую заявление отправить заказным письмом, только в таком случае у вас на руках будет доказательство того, что оно принято. или правда проведите кспертизу товара. если вина за магазином - стоимость экспертиз оплатят они. но в любом случае если экспертиза проводилась 2 раза в течении месяца, товар обязаны принять назад в магазин и вернуть вам деньги, либо вы ожете купить новый товар с перерасчетом цены